1. Direito de arrependimento
Para compras de cursos feitas pela internet, você tem o direito de desistir da contratação em até 7 (sete) dias corridos a partir da confirmação da matrícula, conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor. Nesse prazo, o valor pago é devolvido integralmente.
2. Como solicitar
O pedido de reembolso deve ser enviado pelos nossos canais de contato — e-mail [email protected] ou telefone (11) 98542-3676 — informando o nome usado na matrícula e o curso contratado.
3. Prazo de devolução
Após a confirmação do pedido dentro do prazo, a devolução é feita pelo mesmo meio de pagamento utilizado na compra, no prazo praticado pela operadora ou instituição financeira responsável.
4. Após o prazo de arrependimento
Encerrado o prazo legal de 7 dias, pedidos de reembolso são avaliados caso a caso, considerando o quanto do curso já foi acessado. Fale com a gente para entender a situação específica.
5. Contato
Qualquer dúvida sobre esta política pode ser enviada para [email protected] ou pelo telefone (11) 98542-3676.